TKペイント | 代表取締役

高橋竜也 氏

【茨城県のみなさまへ 応援のほどよろしくお願いいたします】

2021年秋・つくば市「つくばカピオ」においてプロボクシングマッチ戦が開催されます。ご声援のほどよろしくお願いいたします。
※開催時期の感染症状況により、入場等に制限が掛かる場合もございます。

社長就任に至るまでの経緯、又は社長就任時の想いを教えてください

祖父が創業し、父が受け継ぎ自分が2015年に引き継ぎました。祖父の時代から受け継がれてきた「お客様の大切な物件をより良くし、常にお客様のニーズを的確に捉え新しいサービスを提供する。」そんな心意気を受け継ぎ、この業界をより良くしていきたい思いから、この会社を継ぐことを決断しました。

どのような理念・想いで、どのような事業を展開していますか?

お客様を第一に考え、お客様の大切な物件をリーズナブルかつ、お客様に最高に喜んでいただけるサービスと充実したアフターサービスを心掛け、次代以降に繋がっていく事業の展開を目指しております。

どのような事業内容ですか?

一般住宅の塗装工事及び、一般、企業建屋内部のリフォーム工事、アパートの外壁塗装を主に行っております。

どのような顧客に対して、どのようなサービスを提供していますか?

個人のお客様に対しては住宅内外の塗装工事、室内のリフォームまで請け負っております。
また、工務店様、リフォーム業者様へは工場の塗装や店舗内外の塗装まであらゆるご提案をさせていただいております。

一般の住宅塗装工事であれば、数百種類あるカラーの中から最もお客様のご要望に沿ったカラーをご提案し、施工の工程説明、施工中も実際にご確認いただきながら、お客様がご満足いただけるサービスを提供しております。また万が一、不備や施工後のご希望(色直しや風合いの相談等)にはその都度ご対応させていただいております。

扱っているサービスでどのような問題を解決していますか?

住宅に限らず塗料は10数年経つと経年劣化してしまい、どうしても本来の綺麗な状態を永劫に保つことはできません。また室内も家族構成や各ご家庭の事情で、建てた当初と使い勝手が落ちていることも多々あります。お客様には本来の綺麗で生活しやすい建物を提供し、お客様の住生活をより良くする手助けをさせていただいているものと思っております。

成長を続けている理由を教えてください

お客様の立場に立って、きちんと物件を確認させていただいた上で施工させていただいていることが成長の理由だと思います。
どの部分を施工すればお客様は喜んでいただけるかを常に考え、施工中に気づいた点はその都度お客様に確認し、「お客様の声」を大切に工事を進めております。「お客様の声」を常に念頭に置き、作業を行っております。

事業面の強みを教えてください

お客様からお話しやご相談を受けた時から何度もお客様の元へ足を運び、一級技術者が一貫してお客様の窓口となり「お客様の声」に寄り添い、安心かつ、きめ細かい提案・フォローが行えている事が他社との違いだと考えております。
現場を一番分かっている者が担当することにより、お客様が安心して当社に任せてくれていることを常に感じています。

組織・人材面の強みを教えてください

以前より塗装に従事している若いメンバーをはじめ(職人歴10年になる25歳のスタッフ等)祖父や父の代からお付き合いさせていただいている職人も活躍しています。確かな技術と新しい感性が融合し、当社でしか行えない塗装(ペインティング)が強みです。

類似する商品・サービスは他にもありますが、同業他社と何が違うのか?

当社の強みでもお話ししましたが、現場を20年以上経験した現役の一級技術者が一貫してお客様の窓口になる事が同業他社との違いです。
一例として他社さんは営業と現場を分けていたり、営業のみ行い施工は外注の業者様に発注している所が殆どですが、当社ではお客様の安心を第一に考えていますので、スタッフのみで施工を行っております。もちろん、自分も現場で塗装に携わっています。お客様の生の「声」を体験できますからね。

貴社で働く魅力や価値を教えてください

近年、建築業界(塗装業界)でも若者の職人離れが問題になっています。
私たちは、常に新しいこれからの塗装業を考えています。

若いうちは地走りという下働きや雑用の作業をすることが多いのですが、当社では常に新しいことにチャレンジさせています。若いうちから一つの現場を一から取り仕切ってもらい作業に臨んでもらう。もちろんサポートはしますが、その現場をやり終わった後のスタッフの顔は「やりきった」という思いと、次の仕事への期待で膨らんでいます。常に成長できるように仕組みづくりの充実など、常に新しいことへ自分自身もチャレンジしています。

仕事をする上でのやりがいを教えてください

それはもちろん、お客様の「ありがとう」の一言です。「綺麗になったね、ありがとうね」「とても住みやすくなりました。ありがとう」「とても丁寧な対応で本当によかった。知人に紹介しますね」。皆さんの「ありがとう」に支えられて本日も元気に仕事をしております。実際に新規のお客様の半数以上が、ご紹介からのとてもありがたいお客様ばかりです。

組織の特徴、社風や働きやすさを教えてください

若いスタッフが多いのですが、気兼ねなく意見し、時には職人歴30年以上のベテランに、20代のスタッフが意見を言いながら、仕事をより良くしていこうというスタッフが多い会社です。昔の親方に言われたことだけやるような働き方では、今はもう古い時代だと思っております。

将来のビジョンや、5年後・10年後、どのような姿を実現したいかを教えてください

建物は私たちの生活に欠かせないものですが、年々業界全体で職人不足が問題になっています。私たちは、5年後10年後活躍できる職人の育成と、業界全体の活性を考え、近隣の同業他社と協力し事業を行えないか常に考えています。近年の環境問題も考え、塗料を自然の成分を使用した環境に優しいものに変えたりといろいろな対策も考えているところです。

今後の課題について教えてください

今後はどのように職人のすばらしさを若者に伝えていくことを課題と考えております。辛い、学が無い、経験させてもらえないといった職人のマイナスのイメージを変えていくために、前の項目でも触れましたが、一人で現場を体験してもらう。それにより責任を持って作業をしてもらうことにより、スタッフの自信につながる。また、考え方を変えていって欲しいという願いもあります。

人材採用方針を教えてください

当社には若いスタッフが活躍できる環境があります。若い力を持て余している、難しいことを考えることが苦手でも体は丈夫!若いパトスをたぎらせている若い方を当社は求めています。勉強が苦手でも責任感が付くとリーダーシップを発揮するスタッフが実際に活躍しています。